Fraktpolicy

Leverans

• I samband med mottagen orderbekräftelse vid köp är orden bekräftad.
• Vid mottagande av leverans är kunden ansvarig för att undersöka levererad produkt och dess skick.
• Mot förmodan om eventuell försening som företaget ej hört av sig om till den angivna e-postadressen vid beställning hänvisas kunden till att skriva ett mail till företagets kundtjänst dogbuddysweden@hotmail.com. Information som skall inkluderas i det mailet är ordernummer, leveransadress, beställningsmottagare (för- och efternamn) samt övrig information om ärendet.
• Beräknad leveranstid uppskattas till som kortast 3 dagar men kan vara längre än så, leveranstiden påverkas även av högsäsonger samt yttre påverkan i form av transportör. Beställning som görs under helgdag packas och hanteras tidigast under nästkommande vardag.
• Mindre paket och beställningar kan komma att skickas direkt till den angivna leveransadressen. Likaså kan större beställningar och paket komma att skickas till ombud för upphämtning av kund.
• Företaget förbehåller sig rätten att debitera kunden upp till 500kr för tillkommande kostnader i samband med att paket inte hämtas i tid från ombudet och måste returneras till Dog Buddy Sweden AB.
• Vid köpet intygar kunden att denne fyllt i rätt information för leverans och betalsätt som beställningen kommer behandlas utefter. Om det skulle vara en felangiven information hör omgående av er till dogbuddysweden@hotmail.com och förklara ärendet samt inkludera ordernummer, leveransadress, beställningsmottagare samt vad den korrekta leveransadressen är. Utefter möjlighet kommer detta försöka justeras, avgift för returfrakt samt ny frakt kan tillkomma om leveransen ej hinner stoppas.